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Newsニュースリリース
2021.01.28
ナイトツアー臨時休業のお知らせ
長野県から発出された、長野県全県に医療非常事態宣言、南信州圏域に新型コロナウイルス特別警報Ⅰ、隣接する飯田市に新型コロナウイルス特別警報Ⅱが、依然として継続していることを受け、2月1日（月）から2月7日（日）までの期間、【天空の楽園 ナイトツアー】は休業することを決定しましたのでお知らせいたします。
オンラインチケットをご利用のお客様
この度は『天空の楽園オンラインチケット』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご購入いただきましたチケットは払い戻しとさせていただきます。払い戻しにつきまして記載させていただきますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
※払い戻し対象はチケット代金のみとなります。
交通費、旅費、宿泊費、手数料等は払い戻し対象とはなりませんので、ご了承ください。
◆チケットの払い戻しについて
※チケット代金のお支払方法により異なります。
■クレジットカードをご利用の場合
※お客様によるお手続きは必要ございません。
※ご購入の際にご利用いただいたクレジットカードを通じて払い戻しを行います。
※クレジットカード会社への払い戻し手続きの期日は、オンラインチケット運営会社（株式会社イーティックスデータファーム）からメールにて連絡申し上げます。
※クレジットカード会社の事務手続きスケジュールにより、請求自体が取り消される場合と、請求と払い戻しが別々の月になり、チケット代金のお引落し後に払い戻しとなる場合がございます。
詳細はクレジットカードの利用明細でご確認いただくか、クレジットカード会社にご確認ください。
■d払いをご利用の場合
※お客様によるお手続きは必要ございません。
※NTTドコモを通じて払い戻しを行います。
※NTTドコモへの払い戻し手続きの期日は、オンラインチケット運営会社（株式会社イーティックスデータファーム）からメールにて連絡申し上げます。
※「d払い」にてdポイントでのご利用分はdポイントを返還いたします。
※返還したdポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
※払戻し手続きの時点でdポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、返還できません。
■セブン-イレブン店頭支払をご利用の場合
※お客様によるお手続きが必要です。
※受付期間内にチケットを発券した店舗レジにて、チケットと引換にチケット代金を返金します。
※店舗での受付期間は、オンラインチケット運営会社（株式会社イーティックスデータファーム）からメールにて連絡申し上げます。
※ご利用店舗はチケット下部の発券店舗名をご確認ください。
※店舗レジでクレジットカード決済された場合も、こちらの払戻し方法となります。
※受付期間を過ぎますと払い戻しは行えませんのでご注意ください。
払い戻しにつきまして、ご不明点等ございましたら、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム
■旅館で購入またはチケット付きの宿泊プランをご利用の場合
※ご予約の旅館にご確認ください。
